호텔 서비스 알아보기

호텔에서 제공하는 다양한 서비스는 고객의 만족도를 높이고, 편안한 숙박 경험을 제공하는 데 중요한 역할을 합니다. 이 글에서는 호텔 서비스와 관련된 주요 용어들을 자세히 설명하고, 각 서비스가 어떤 역할을 하는지 살펴보겠습니다. 이를 통해 호텔 이용객과 호텔 업계 종사자 모두가 유용한 정보를 얻을 수 있기를 바랍니다.고객 서비스컨시어지 (Concierge)컨시어지는 호텔 내에서 고객의 편의를 돕는 다양한 서비스를 제공합니다. 컨시어지는 고객이 필요한 정보를 제공하고, 예약 및 기타 요청 사항을 처리하는 역할을 합니다.주요 업무레스토랑 예약: 고객이 원하는 레스토랑을 예약하고, 특별 요청 사항을 전달합니다.교통편 예약: 공항 셔틀, 렌터카, 택시 등의 교통편을 예약합니다.관광 정보 제공: 주변 관광 명소,..